1. Zakupione pakiety są ważne przez okres 6 miesięcy od daty zakupu. Zawartość pakietu musi być wykorzystana podczas jednej wizyty, chyba że zapis warunków danego pakietu stanowi inaczej.
2. Aby mieć gwarancję skorzystania z Pakietów w wybranym przez siebie terminie usługi Strefy Odnowy oraz Jacuzzi VIP należy umawiać z odpowiednim wyprzedzeniem telefonicznie pod numerem +48 570 008 500, z zaznaczeniem, że umawiana wizyta będzie realizowana w ramach Pakietu.
3. Usługi realizowane w Strefie Relaksu nie wymagają wcześniejszego umówienia, chyba że zapis danego pakietu stanowi inaczej (np. pakiety grupowe).
4. Pakietów nie można wymienić na gotówkę. Zwrot środków jest możliwy jedynie na Kartę Podarunkową. Pakiet niewykorzystany w terminie przepada.